Google bir süredir üzerinde çalıştığı Helpouts projesini resmi olarak duyurdu. Helpouts bir video görüşme hizmeti, ancak diğer video chat servislerinden farklı olarak sadece uzman görüşlerine başvurmak için kullanılacak. Herhangi bir problemle karşılaşan kullanıcılar, problem çözümü için bir uzmana danışmak istediği zaman Helpouts servisinden faydalanarak sorularına cevap arayabilecek.

Aslen Google’ un sohbet servisi Hangouts‘ a bağlı bir hizmet olan Helpouts hali hazırda ingilizce olarak Home & Garden, Computer & Electronics, Cooking & Education, Health & Counseling, Nutrition & Fitness, Fashion & Beauty ve Art & Music kategorilerinde hizmete hazır. Yardımcı ile yardım isteyen arasındaki anlaşmalardan %20 pay alacak olan Google ücretsiz yardımda bulunmak isteyenlere de elbette izin verecek.

Servis henüz halka açık olmamakla beraber test sürüm olarak yayında. Servisi kullananlar ödeme seçeneklerinin peşin veya iş bitiminde yapılabilmesine olanak tanıyor. Bununla birlikte işlemin tamamlanmadığı durumlarda geri ödemeye de izin veriyor. Şu anda sadece davetiye ile üyelik kabul eden servisin ne zaman işleve alınacağı ise bilinmiyor.